MSR Port Hotel

Am avut parte de o surpriza extrem de placuta: hotelul este exceptional! Este situat in centru, camere mobilate cu mult gust, dar mai ales foarte foarte curate! Personalul este foarte amabil si zambitor (mai ales doamna de dimineata de la micul dejun); vederea este spre mare, zona liniștită. La micul dejun am avut parte de cea mai buna cafea pe care am baut-o, comparativ cu multe hoteluri! As reveni cu drag, mai ales ca imi place Mangalia pentru aerul ei retro, pentru liniste si curatenie.

Acum suntem aici,totul este de nota 10!Dacă se poate verifica aerul condiționat in cameră deoarece nu răcorește suficient,este totul perfect!

O experienta foarte placuta. M-am simțit minunat. Totul a fost foarte bine. Recomand.

Un hotel excelent, recomand din tot sufletul, 570 lei dubla/ noapte cu mic dejun inclus, in august, 25 - 30 august. Are parcare în fata. Elegant în interior, rafinamentul obliga la purtări alese și bun-simt - ceea ce este chiar bine-venit. Mic dejun bogat, tip bufet suedez. Au cafea bună și la mic dejun și la bar. Multumim proprietarilor

Sunt clienta de vreo 4 ani. Pot spune ca fata de anul trecut (2023 adica) micul dejun are o oarecare imbunatatire. In rest, imi place hotelul, plaja si sezlongurile puse la dispozitie. Pacat ca anul acesta nu a functionat liftul, chestiune pentru care am acordat 4 *. Vom reveni la anul. Multumesc doamnei manager pt implicare.

serviciile or fi bune, dar prima interactiune cu personalul nu merita nici macar o stea. va recomand sa sunati, nu sa luati rezervare prin booking ca sa testati atitudinea

Am fost in vacanta cu fiul nostru de 11 luni si am rezervat o camera family. Am intrebat telefonic daca ni se ofera patut pentru bebelus iar raspunsul a fost ca da, au patut pentru bebelusi si il ofera gratuit. Ajunsi la cazare seara tarziu, am observat ca patutul pentru bebelus oferit de hotel era extrem de murdar de iti era sila efectiv sa pui mana pe el, dar sa pui un bebelus in el… In plus, era un patut extrem de uzat, materialul era foarte largit, o saltea extrem de murdara si extrem de uzata, plina de pete iar in patut se statea cu capul in jos, avand in vedere uzura materialului de la baza. Am culcat copilul in pat cu noi, stresati sa nu cada din pat. Am solicitat alt patut decent si o saltea curata pentru bebelus. A doua zi ni s-a promis ca se rezolva problema. Din pacate managera hotelului care initial parea draguta, ne-a adus intr-un final un alt patut, dar ne-a dus cu vorba dulce si minciuna iar in a doua seara nu aveam o saltea curata pentru a culca bebelusul. Am intrebat iar de saltea, ni s-a spus sa folosim salteaua aceea murdara pentru a ne culca bebelusul, deoarece ei nu au alta saltea. Am spus ca trebuia sa ne spuna acest aspect si ne aduceam de acasa patut si saltea, in concediu mergi ca sa te relaxezi, nu sa stai stresat sa nu iti cada copilul din pat. Avand in vedere minciunile managerei hotelului precum si faptul ca primele 2 nopti nu ne-am putut odihni deoarece nu am avut conditii decente pentru a culca bebelusul, am hotarat ca vrem sa ne odihnim in vacanta si am cumparat noi o saltea pentru patut. Verificand frigiderul din camera(ei ii spun racitor) am constatat ca era extrem de murdar in interior, astfel ca am spus acest aspect managerei. A spus ca nu este murdar frigiderul lor(iar cand am aratat poze a zambit ironic) si ca nu este pentru produsele turistilor. Adica nu poti sa pui un iaurt pentru copil in frigider. O experienta groaznica! In camere la pranz nu se poate dormi deoarece persoanalul de la curatenie face extrem de multa galagie si bate insistent la usa chir daca ai pus semnul "Do not disturb" pe usa! In camera mocheta extrem de murdara, toaleta curatata de suprafata. Hotelul are o aparenta de eleganta, insa in camera in care am stat noi erau gandaci in baie iar aerul conditionat era plin de mucegai, fapt pe care l-am vazut intamplator la plecare, in ultima zi. Ni s-a spus ca nu vedem bine si ca am cautat probleme in camera. Cand am discutat cu managera hotelului si cu cel care s-a intitulat patronul locatiei, ni s-a spus pe un ton umilitor "hai plateste si pleaca, faci ce sesizare vrei tu dupa"! Din pacate lipsa de profesionalism si personaje care nu au ce cauta in servicii de turism! Ni s-a spus ca "ati pus mancare pe mobila mea" pentru ca aveam niste banane bio pentru bebelus asezate pe servetele pe o comoda. Cat de rusinos! Nu am crezut ca este posibil ca o locatie care se vrea de 4 stele sa ofere o calitate atat de slaba a serviciilor si efectiv sa nu isi merite "stelele". Sa pleci stresat ca e posibil sa te fi imbolnavit de la mucegaiul de la aerul conditionat. Nu recomand!