Hotel Internațional

N-am ce sa zic bun. Este murdar, arata ca un hotel din Coreea de Nord, mic dejun mai bogat am acasa. Degeaba ai vedere placuta ca geamurile sunt foarte murdare si nici nu poti sa le deschizi. Poate doar sa viseze la 4 stele ca oricum electronicele si electrocasnice sunt praf (dusul e spart, uscatorul de par abia sufla, televizorul este al 4 lea tablou din camera la cum merge, pisicina hotelului nefunctionala, doar Dumnezeu stie cand o sa o redeschida). Apesi butonul sa nu fi deranjat, dar iti suna un telefon de hotel dupa 2h. Nu stiu ce inseamna deranj oamenii de acolo. Ai multe mese, dar n-ai ce pune pe ele. In concluzie merita sa mergi daca esti trecut de 80 ani, nu poti sa mananci si iti place arhitectura comunista, sau daca angajatorul te surprinde negativ.

Este o cladire cu stil arhitectural contemporan, contrastand cu Palatul culturii din Iasi, in proximitatea caruia se afla. Dar nu e foarte rau, pentru ca este si lamga Pallas Mall, tot cu arhitectura moderna. Eu nu as fi ales cladiri moderne langa Palatul Culturii, dar per ansamblu, au facut o treaba buna, nu au uratit zona, au mixat-o. Cladirea este frumoasa si vazuta de afara, dar si din interior. Modern, curat si cu servicii asa cum te astepti de la un hotel de 4 stele. Este piscina si SPA, dar am stat putin si nu am avut timp sa le vedem. Din hotel cobori aproape direct in promenada din spatele Palatului Culturii. Iar de la Palat, dupa ce traversezi strada, pe aleea pietonala gasesti multe monumente istorice: Biserica Trei Ierarhi, Opera, Catedrala, Palatul Primariei. Daca iei tramvaiul din fata Palatului Culturii, poti merge oriunde. Sper sa va placa Copoul, Gradina Botanica (106 hectare), Biblioteca, Universitatea, etc. Tot despre hotel vorbind, micul dejun a corespuns cerintelor. Singurul inconvenient este parcarea. Este intr-o cladire alaturata si putin dificil de iesit din incinta, dupa ce parchezi.

Am profitat de oferta de Valentine’s Day și am rezervat o noapte la hotel, pachetul incluzând mai multe beneficii, printre care și acces la SPA. Nedumerirea și nemulțumirea mea este că zona SPA, practic, nu a existat funcțional. Consider total nepotrivit să promovezi o ofertă dedicată cuplurilor, știind că oamenii vin special să sărbătorească și să se relaxeze, incluzând accesul la SPA, dar la fața locului să interzici folosirea piscinei pe motiv că este în curățare sau mentenanță. Astfel de lucrări puteau fi programate în orice altă zi, nu exact atunci când hotelul a lansat oferta și era evident că vor fi vizitatori dornici să folosească facilitățile. Sauna era abia călduță, insuficient încălzită pentru a putea fi folosită confortabil. În jacuzzi ,dacă îl putem numi așa ,din aproximativ 5 jeturi funcționa doar unul, ceea ce îl transforma mai degrabă într-o mini piscină cu apă caldă decât într-un jacuzzi propriu-zis. Din cauza faptului că piscina nu funcționa, se adunau simultan 8–10 persoane acolo, ceea ce făcea experiența extrem de neplăcută. Mai există și o încăpere mică, cu flori artificiale și două șezlonguri, al cărei scop rămâne neclar , cert este că aceasta nu compensează lipsa facilităților promise. Per total, aproximativ 90% din zona SPA a fost nefuncțională, iar experiența a fost departe de ceea ce a fost promovat în ofertă.

Hotel foarte bine poziționat, chiar lângă Palatul Culturii, cu o priveliște excelentă asupra orașului. Camerele sunt curate, spațioase și bine izolate fonic, iar paturile sunt confortabile. Serviciile sunt la nivel bun pentru un hotel de 4 stele, personalul este profesionist și amabil. Zona de spa și piscina interioară sunt un plus important după o zi plină, iar micul dejun este variat și bine organizat. O alegere sigură atât pentru city break, cât și pentru călătorii de business în Iași.

Am avut o experiență foarte plăcută la Hotel International Iași. Camerele sunt moderne, curate și extrem de confortabile, exact ce îți trebuie pentru a te relaxa după o zi plină. Secțiunea de food & beverage m-a surprins în cel mai bun mod posibil: mâncare foarte bună, servire rapidă și personal atent. Mi-au plăcut mult și facilitățile de relaxare piscina, spa-ul și zona de fitness sunt bine întreținute și oferă un moment perfect de respiro. Am participat și la un eveniment organizat în hotel, iar totul a fost impecabil pus la punct, de la logistică până la serviciu. În plus, faptul că hotelul este în centrul orașului a fost un mare avantaj. Am avut totul aproape: atracții, restaurante, zone de plimbare. Per total, a fost o experiență foarte bună și aș reveni cu drag.

Am fost cazată recent și experiența a fost sub așteptări. Camera este foarte mică, iar pe durata sejurului nu s-a făcut curățenie deloc. Am solicitat check-out la ora 13:00, însă la 12:00 am rămas fără curent în cameră. Când am sunat la recepție, răspunsul a fost zeflemist: mi s-a spus că trebuie să cobor pentru a schimba cardul. Parcarea nu este proprie, ci se află vis-à-vis. La intrare primești un tichet, pe care trebuie să îl lași la recepție pentru a primi un alt tichet de ieșire. Dacă pierzi tichetul, plătești amendă. Procesul este complicat și neclar, iar personalul nu oferă explicații corespunzătoare. Per total, experiența nu a fost una plăcută și cred că sunt aspecte care trebuie îmbunătățite urgent.

Rezervare făcută pe Booking și plătită din card personal. Ulterior, prezentat la hotel, înregistrat la recepția hotelului, preluare date card de vacanță emis de Edenred, asigurat la recepție că pot folosi cardul și că la sfârșitul sejurului voi primi factură pentru cazare și alimentație publică. Totul bine până la check out când surpriză, cardul Edenred înregistrat la check in cu confirmarea posibilității folosirii, NU este acceptat pentru plată. Norocul nostru că aveam o rezervă ,,strategică" în bani pentru situații neprevăzute, căci altfel nu știu cum am fi rezolvat criza. În concluzie dacă vreți să folosiți carduri de vacanță recomand cu toată responsabilitatea să evitați locația. Evident, personalul de la recepție nepregătit, ofensiv și afișând o falsă amabilitate.