Hotel Faleza by Vega

Am avut o experiență foarte neplăcută la acest hotel. După check-out mi-am dat seama că am uitat în cameră o cremă, iar când am sunat la recepție, mi s-a spus de două ori că menajera mă va contacta pentru a verifica situația. Din păcate, nu am fost contactată niciodată, deși am insistat. Lipsa de comunicare și modul în care s-a gestionat acest incident ridică multe semne de întrebare și m-a făcut să mă simt complet ignorată ca și client. Consider că un hotel care încasează 300€ pentru 3 nopți ar trebui să ofere o minimă transparență și responsabilitate atunci când vine vorba de bunurile oaspeților. Sper ca managementul să își îmbunătățească procedurile și modul de comunicare, pentru ca astfel de situații să nu se mai repete.

Pare un hotel vechi renovat. Camera în care am stat a fost mare,curata, cu vedere la Dunăre. Am apreciat salteaua foarte comodă si clima. Televizorul era relativ vechi fără canale HD. Baia este cu cadă, fără cabină de duș. Parcare generoasă. Per total, recomand.

Locaţie buna, mic dejun generos Fiți atenţi daca luați o camera aici sa verificați minibarul la check in şi în fiecare zi in cazul in care stați mai multe zile! După check out am fost contactat de către cei de la recepţie că trebuie să mă întorc că am avut o extra consumaţie de la minibar (deşi am platit pentru consumația pe care am făcut-o m-au acuzat că am consumat mai mult de cat le-am spus şi decat am platit ...) Niciodată nu am mai păţit aşa ceva! In 13 ani de când folosesc booking şi am călătorit peste tot in tara şi în afara ... Am cerut ca managerul să mă sune dar nici măcar atâta bun simț încât să resune să rezolve problema cauzată. Nu am să mai revin la acest hotel.

Ar fi fost perfect dacă muzica din restaurantul de jos nu ajungea până în cameră.

Total dezamăgitor pentru 418 lei pe camera; cu un mic dejun sărăcăcios, preparatele nefiind proaspete; cestile de cafea nu sunt spălate corespunzător, din pacate a picat fix la noi una cu ruj pe ea; omleta cred ca fusese făcută cu o seară in urmă; fără papuci de unică folosință și pastă de dinti, capul de duș foarte aiurea; televizorul din 1900 toamna, nu se justifică prețul cerut!!!

Dezamăgitor. Am făcut rezervare telefonica cu o zi înainte, mi-a fost comunicat prețul, numărul de oaspeți si tipul camerei(vedere spre Dunare) si prețul de 390 lei.... cand am ajuns la hotel receptionierul nu a găsit rezervarea cu toate ca i-am arătat apelul de pe telefon făcut la 22:02 in data de 26.08.25. Apoi a spus ca nu îmi mai poate da camera si prețul comunicat cu o seara inainte, ca pe el nu il interesează....si asa mai departe. Am renunțat sa mai stau la acest hotel, sunt si alte variante mult mai atractive in Galati

Hotel de 3 stele? O glumă.... Una dintre cele mai proaste experiențe avute într-un hotel. - cameră: televizor foarte vechi, prize nefuncționale, nu ai aer condiționat, plin de plase de păianjeni pe la geamuri, pat care scârțâie din toate încheieturile, pereți foarte subțiri, se aud ceilalți oaspeți, un halat și o pereche de papuci la 2 persoane. - baie: apa care curge într-una la WC, cap de duș cu o presiune foarte mare, prosoape foarte aspre. - mic dejun: ceva crunt, cea mai proastă calitate, 2 tipuri de șuncă, 2 de brânză, măsline, 2 tipuri de ouă, ceva cereale care mai aveau 5% la viață, o cafea oribilă, apă la dozator care se vede că nu l-a mai curățat nimeni, nici un ospătar să strângă farfuriile murdare, trebuia să te așezi pe unde apuci. - restaurantul: mizerie și pânză de păianjeni, aici este habitatul lor, dacă te uiți pe tavan, pe oriunde te duci în acest hotel. Singurul avantaj? Locația Nu recomand acest hotel nimănui.