Iaki Conference & Spa Hotel

Am rezervat doua apartamente pentru doua familii, când am ajuns la hotel domnișoara de la recepție supărată pe viață a spus ca doar un apartament este liber, iar celalalt mai durează pana se face curățenie și nu poate sa ne cazeze pana nu vine și cealaltă familie (a doua familie ajungea în 2 ore) acestea fiind procedurile hotelului. Văzând ca nu vrea sa ne cazeze cu toate ca apartamentul era liber am decis sa ne cazam la alt hotel.

-amplasare, confort,curatenie,liniste, siguranta,parcare, |-mic dejun delicios si diversificat|-masaj profesional|-plaja

Am stat o noapte la Iaki si apoi am avut o sala de conferinta rezervata pentru un curs pe care l-am predat. Personalul este foarte amabil, am primit un upgrade superb la camera rezervata. Patul confortabil, privelistea frumoasa, micul dejun proaspat si bun, divers, cafea excelenta. Plaja este foarte mare si distanta mare pana la apa. Sala rezervata a fost conform cerintelor, totul a mers bine. Multumesc! 🤗

Din momentul în care am ajuns la recepție, am avut numai surprize plăcute, (cazare superioară față de ce aveam rezervat, terapii de lux) care au făcut să ne simțim bineveniți și îngrijiți. Personalul de la restaurant care au organizat cina pentru ziua de naștere a soțului meu, cu mâncare specială, aromată ,frumos prezentată și cu o servire ca la carte, au făcut călătoria noastră să fie cu adevărat specială. Apartamentul primit a fost confortabil și bine întreținut, perfect pentru relaxare. Cu siguranță vom reveni. Recomand cu căldură acest hotel!

Mă numesc Adriana Palade și m-am cazat la hotelul dumneavoastră pe 10-11.11.2025, pentru prima dată fiind client fidel a altor hoteluri de pe litoral și vreau să vă transmit că am fost atât de impresionată încât voi reveni în mod sigur. Personalul cu care am interacționat de la recepție și ospătarii m-au surprins cu amabilitatea și atitudinea caldă primitoare Hotelul este foarte curat, cu o igienă impecabilă în camere și în spațiile comune. Nu pot să nu apreciez calitatea și varietatea mâncării de la restaurant, preparatele fiind deosebit de bune, atmosfera a fost relaxantă și liniștită, oferindu-mi o ședere odihnitoare de care aveam nevoie. Pentru grija și considerația pe care o arătați clienților dumneavoastră: Mulțumesc!

Din pacate au luat succesul ca pe ceva garantat si considera ca vor ramane in top din inertie fara sa se mai preocupe de calitatea serviciilor si grija pentru fiecare vizitator.Am venit pregatiti sa fim uimiti (date fiind si recenziile), mai ales ca era si ziua sotiei (anul acesta am ales linistea si confortul unui spa), in schimb am primit indiferenta si autosuficienta unei afaceri care considera ca "merge si asa" si ca nu orice oaspete este important. Singura cerinta pe care am avut-o la rezervare, si anume pat matrimonial nu a fost nici macar aceasta indeplinita, camera avea mocheta murdara (te cuprindea un sentiment de scarba numai sa o privesti), mobilierul invechit, patul cu cele doua saltele de 1 persoana lipite, un simulacru de pat matrimonial, cabina de dus minuscula. Dar totul a culminat cu cina luata in restaurantul de 4 stele: un burger servit cu cei mai ieftini cartofi congelati prajiti si platoul de branzeturi din care lipsea exact "blue cheese" si era asezonat cu sticksuri (am atasat poze cu platoul. Si-au cerut scuze, au completat cu doua bucati de blue cheese "omise din neatentie" si cam atat, nerabdatori sa scape de noi. Am sesizat aspectele negative hotelului si raspunsul a fost unul standard care se incheia cu "speranta ca vom mai reveni ".

Camere ok,personal amabil dar la restaurant am avut o experienta neplăcută, soțul a primit friptura rece ,cartofii prăjiți cred ca erau rămași de la prânz, erau beton,am spus ospătarului care m-a privit cumva fara sa comenteze ceva,scuze nimic.. Nu vom reveni