KreativShop.ro

Am fost total nemulțumită de comanda livrată de aceasta firma. Dupa ce mi-au încasat 112 lei de pe card, s-au gândit ca nu au doua produse, niste nasturi si niste Andrele, deci nu au stocurile actualizate pe site. Dupa o saptamana in care am sunat constant si tot au tergiversat, au trimis comanda, 108 lei, zicea factura, dar eu tot 112 am plătit. Doua saptamani de la data comenzii online, am primit niste nasturi de lemn, unul fiind inutilizabil, din 9 comandanți, fiind decolorat si pătat. Chiar bătaie de joc.

Colaborez de mulți ani cu această firmă și sunt extrem de mulțumită. Toate comenzile au fost rapid rezolvate. Produsele sunt cele de pe site și culorile corespund.

Personal amabil în magazinul fizic din Satu Mare și o gamă foarte largă de produse în domeniu.

Dupa o experienta reusita, a doua a fost de groaza (site-ul arata la toate obiectele daca nu mai au stoc suficient, dar la obiectul principal NU si m-am trezit k dupa mai multe zile, cand am verificat on-lie statusul comenzii, produsul era de venit de undeva...) ! Iar acum se mai intampla ceva suspect cu site-ul lor si nu pot verifica on-line datele primei facturi, informatiile fiind necesare pentru a le transmite mai departe, ca dovada a costurilor deoarece factura initiala din colet a fost utilizata si probabil e indosariata undeva.

Am facut o comanda si nu am primit tot desi am achitat. Doamna care a raspuns la contactarea lor nu a fost deloc receptiva. Pe langa asta, atunci cand am facut comanda, am pus mai multe produse in cos, s-a trimis confirmare, factura (noroc ca am ales plata ramburs dupa ce am citit parerile despre ei), mi-au trimis mesaj ca nu au toate produsele desi pe site apareau ca sunt in stoc. Am ales sa imi trimita produsele pe care le aveau totusi pe stoc, dar la primirea coletului, nu erau toate pentru care deja achitasem. Inca nu am primit niciun raspuns de la ei sau sa rezolve.

Deși au foarte multe produse, nu au magazin fizic, doar on line, iar daca dorești să întrebi ceva la telefon îți răspunde o doamnă care invariabil și absolut de fiecare dată este indispusă . Cu alte cuvinte persoana care este de fapt singura legătura cu clienții nu știe ce înseamnă comunicare cu un client .

Produse de foarte bună calitate, comunicare excelentă pentru rezolvarea problemelor și expediere surprinzător de rapidă! Voi reveni, recomand!