eMAG Showroom Buzau

Am avut o experiență foarte buna cu tânărul domn angajat ( comunicare perfecta, informații de specialitate, operativitate) la eMag showroom Buzău la achiziționarea unui lap top cu livrare in magazin. Felicitări!

Emag are produse online vandute de catre companii straine iar daca nu verifici inainte si comanzi pe firma risti sa ai mai multe probleme. De exemplu eu am intrat la tva lunar pentru ca am comandat un produs de 100 lei ce nu stiam ca de fapt e vandut prin Emag de o firma din Polonia. Am inteles ca luna asta au mai patit acelasi lucru alte 4 firme, una din ele pentru un produs de 20 lei. Emag spune ca este datoria cumparatorilor sa verifice de cine este vandut produsul, inainte de a face comanda.

Un număr de telefon pot avea si eu? Cum se procedează m-ar interesa un dormitor complet si mobila de bucătărie aveti in magazin sau trebuie comandă făcută stue cineva sa imi răspundă? Nu locuiesc in România, multumesc ptr eventuale răspunsuri!

Experienta mea cu echipa eMag Buzau a fost foarte placuta. Echipa m-a servit foarte bine, au fost extra-amabili. Concret, am comandat din aplicatie un produs resigilat cu livrare la showroom eMag Buzau si plata la ridicare, iar la ridicarea coletului ei au fost de acord cu solicitarea mea de a vizualiza coletul pentru siguranta suplimentara inainte de plata. De asemenea, au fost preocupati sa rezolve formalitatile de livrare cat mai prompt si in favoarea mea. Multumesc si spor la treaba!

Azi am luat legatura cu un agent de la emag. Mai exact doamna LAVINIA . Va spun sincer ,cea mai proasta experienta posibila. Dupa ce i-am spus clar cu subect si predicat problema ca am comandat 2 produse pe acelasi numar si am selectat easybox dar a 2-a comanda a fost trimisa prin curier si pe alta adresa fara sa fiu instiintat sau sa mi se ofere o explicatie pe site sau telefonic ,se facea ca nu intelege sa nu mai zic faptul ca nu stie sa vorbeasca.Vorbea cu mine de parca eram fratesu. Cica "ai incercat", "nu ai selectat bine". Cum va alegeti oamenii ca sunt curios? Daca era posibil nici prima stea nu va dadeam.

La emag Buzau platiti sperietori de clienti: m-am dus sa testez un jbl party 710 prima data si se auzea ‘fad’ avand corectii doar oe karaoke de inalte si bass, ‘consultantii’ sunt praf, am aflat sunand la SoundMaster ca are aplicatie de unde o controlezi. Instalez aplicatia si ma duc a 2 a oara alta zi, alt drum, fata bruneta cu ochelari imi spune ca nu ma pot conecta prin bt ca boxa e conectata la statia lor, am incercat si nu s a putut ca nu mi au dat voie sa testez un produs de 4000 lei, doar nu l iau pe vorbele unor consultanti care oricum stau degeaba acolo. Intrucat nu mi s a permis sa ma conectez si sa testez am plecat la Altex putin mai incolo unde am rezolvat. Dati va afara incompetentii sa vanda zarzavat in piata :).

Un angajat al magazinului m-a tratat urat in momentul in care am cerut o dovada justificativa pemtru inlocuirea produsului .am lasat un produs fara ca sa mi se dea nici un document , pretul initial de 500 de lei si imi cereau pentru inlocuire 650, ulterior am cerut de cateva ori un document, dar fara succes. Un singur angajat mi a vorbit foarte frumos. Este inadmisibil ca raspunsul angajatului sa fie "mergi pe incredere" , dupa ce m a tratat urat si m a injosit de fata cu alti clienti. Asa trateaza Emag clientii? ... Din cate am inteles v-oi fi sunat de manager . Astept cu nerabdare si va incutajez pe toti sa nu permiteti asemenea comportament. Si daca cineva mai pateste ceva asemanator , sa ma contacteze ca sa facem plangere comuna. NU PERMITETI ACEST TIP.MITOCAN DE COMPORTAMENT!