Altex

Am comandat un produs cu ridicare din locatie pe care l-am si platit. A doua zi am fost sunata ca nu au produsul fizic si ca este eroare la site. Mi se sugereaza ca pe viitor ca sa nu mai intampin situatii de genul, sa dau cu plata in locatie, insa pentru mine trebuia sa fie un cadou, iar persoana care ridica coletul nu trebuia sa plateasca, asa ca pica aceasta varianta. Intreb cand mi se vireaza banii si mi se zice ca in 3-5 zile :))) Adaug ca as prefera sa primesc banii in aceeasi zi, pentru ca eu am platit un produs ce era teoretic in stoc in momentul in care am plasat comanda. Ca managerii sau cine sunt responsabili nu fac treaba cum trebuie si nu aduc stocurile la zi, este alta mancare de peste, care oricum nu il priveste pe cumparator. Acum vin cu o intrebare, o sa las si jos o poza. De ce produsul care mi s-a specificat ca nu este in stoc fizic inca figureaza dupa aproape 12h ca este in stoc? Asta ce tehnica de frauda este? Oare ANPC-ul ce parere ar avea (avand in vedere ca aveti pe site un produs, sau mai bine zis produse, pentru ca figureaza mai mult de o bucata) legat de aceasta situatie si cum s-ar numi legal, sa vinzi un produs pe care nu il ai in stoc, insa banii sa ii iei? Eu altceva in afara de frauda pe fata si inselaciune nu gasesc.

Am avut o experiență foarte plăcută în magazin. Catalina m-a ajutat a fost extrem de amabilă, răbdătoare și profesionistă. M-a făcut să mă simt în largul meu și mi-a oferit toate informațiile de care aveam nevoie. Mulțumesc!🤗

Deși magazinul nu impresionează din punct de vedere estetic, echipa face toți banii! Personalul este foarte bine pregătit, amabil și orientat către client, iar managerul — dacă nu mă înșel, îl cheamă Daniel — merită toate felicitările pentru profesionalismul și implicarea sa. Doar atât am reținut din numele lui, dar atitudinea lui spune totul despre cât de bine își face treaba. Vin de foarte mulți ani în Auchan Vitan, însă în ultima perioadă am remarcat o îmbunătățire clară în aprovizionare și o mulțime de oferte atractive. Găsești multe produse expuse sau resigilate la prețuri excelente, ceea ce este un mare plus. Felicitări întregii echipe — dacă s-ar putea, v-aș oferi 7 stele! Revenim cu siguranță pentru noi achiziții!

Nu recomand , așa personal incompetent și care să nu știe să soluționeze problemele clientului nu am văzut în viața mea. Am dorit să dau retur un laptop, mi s-a verificat bonul, problema era că aveam wjndows pe el. Am stat 1h să pierd din timpul meu pt a șterge acolo Windows -ul, ca după aceea să mi se spună și să se ajungă și la amenințări Cum că, acel coleg nu a fost atent pe data bonului și nu se mai poate primi retur, și că tot eu sunt prost pt că nu am verificat, nu colegul pt care este plătit. În loc să și asume că au greșit și că am pierdut timpul degeaba ștergând Windows ul , lucru pe care va trebui iar să -l instalez implicând timp și bani, ei m-au făcut prost pe mine , nu că colegul nu a fost atent și niște scuze. Ocoliți magazinul, directorul zici că e venit de la pază, nu știe să soluționeze nimic.

Am avut o experienta placuta in acest magazin cu angajata de la placile de par, Catalina. Aveam o placa de par de vreo 10 ani si nu mai functiona cum trebuie, eu nu stiam ce nou model sa aleg, insa ea m-a ajutat cu multa rabdare.

Cea mai prostată experiența. Nu vor sa vândă un produs dacă nu le dai numarul de telefon sau adresa de e-mail. S-au strâns pe lângă mine 3 vânzători, inclusiv cea de la biroul de creditare, cu toate ca eu vroiam să cumpăr cu numerar, să-mi spună ca pierd garantia produsului daca nu le dau numarul de telefon sau adresa de e-mail. Eu știu că, pentru persoane fizice, bonul fiscal este suficient, in România, pentru acordarea garantiei unui produs Personal slab calificat si rău intentionat. Nu recomand acest magazin !

Am venit pentru un produs resigilat, am cumpărat și aștept să fie livrat. Super preț de la 3600 la 2700