Flanco Smart Discounter Craiova Electroputere

M-am simtit foarte bine in magazin si recomand vizita! Mergand pe proverbul "omul sfinteste locul", sau in multe cazuri din pacate, "il strica", am considerat oportun sa relatez experienta mea cu magazinul. In ultimul an am vizitat de mai multe ori locatia, fara experiente notabile pro sau contra (idem Media Galaxy), insa cea de ieri m-a facut sa constientiz si mai tare, importanta interactiunii cu personalul din magazinele fizice vs cea inexistenta traiata in online. Am cautat un TV, nu am dorit neaparat sa-l cumpar pe loc, ci am ales sa prospectez piata caci in 2 saptamani ma voi muta, iar nevoia in final va exista. Am fost salutat cu zambetul pe buze de o doamna (mai rar in aceasta industrie, spre inexistent), iar la raion am intalnit un tanar (nu-i retin numele din pacate) care efectiv mi-a trezit interesul. Mi-a explicat pe intelesul meu toate beneficiile produselor la care m-am uitat, pornind de la integrarea conectivitatii Smart Things si pana la importanta design-ului (nu ma interesa pana ieri de ex, sa am un TV cu ramele subtiri). Tv-ul ales a fost unul Samsung. L-am ridicat din magazin, desi baiatul s-a oferit sa-l pastreze in depozitul lor pana cand ma voi muta.

Nu recomand ! La vanzarea dispozitivelor electronice, va sugereaza asigurari pentru evenimente neprevazute/ spargere display etc. La producerea daunei, analiza dosarului dureaza nejustificat, ulerior despagubirea este refuzata telefonic nejustificat. Adresati-va instantei si ANPC. Aceste inselaciuni trebuie sa inceteze

Pe data de 30.11.2025 am venit să achiziționăm o mașină de pâine. Am așteptat aproximativ 10 minute, împreună cu doi copii mici sub 2 ani, pentru a putea vorbi cu un angajat. Doamna care lucra acolo stătea de cel puțin 20 de minute de vorbă cu niște prieteni ai dânsei. Deși eram următorii la rând, nu ne-a băgat în seamă și a mers la alți clienți pentru a le oferi informații. Când, în sfârșit, ne-a acordat atenție, a existat o lipsă totală de comunicare și de furnizare a informațiilor corecte. Ne-a spus că nu putem achiziționa produsul deoarece avem un voucher de 150 de lei și că acesta trebuie folosit pentru o anumită categorie de produse. A luat produsul și a plecat cu el, apoi s-a întors la prietenii ei fără să ne ofere vreo explicație. I-am cerut să aducă celălalt produs, însă nu a comunicat nimic. La scurt timp a venit o altă colegă, care s-a pus la calculator, în timp ce eu continuam să cer celălalt produs. Din cauza lipsei de informații și a confuziei create de cele două angajate, s-a ajuns la o situație neclară și neplăcută. Aceasta din urmă ne-a spus că se poate oferi doar produsul expus, nu unul ambalat. O experiență sub orice critică: comunicare zero și bun-simț zero.

Recomand cu drag!!! Maria este o fată super , m.a ajutat la alegerea produsului , foarte amabilă !!! ❤️

Personal de nota 100.Magazinul foarte ok.Mai revenim cu mare drag !

Foarte ok personalul de la Flanco mol electro Craiova. Mulțumim!!

Totul prompt și efectuat cu profesionalism cumpărați cu încredere !