Altex

Am mers să achiziționez o mașină de spălat din magazin însă nefiind pe stoc am acceptat livrarea la domiciliu ( pentru ca și dacă aș fi ales să o ridic din magazin ar fi trebuit să plătesc 50 Ron iar la domiciliu 80, deci irelevantă diferența să spunem). Dar aici vine adevăratul neprofesionalism al acestei companii: termen de livrare nerespectat( încă aștept după mașină de spălat și nu e ca și cum cineva cumpără o mașină de spălat așa, ca să fie ca nu știi niciodată când îți trebuie, ci e ceva ce a devenit indispensabil în viețile noastre), am sunat zilnic, mai puțin duminică și de fiecare dată mi s-a promis ca vor reveni către mine cu informații legate de termenul de livrare care din varii motive tot se modifică însă niciodată nu a revenit cineva către mine cu vreo informație. Cred ca următorul pas după aceasta recenzie necesară altor cumpărători în cântărirea deciziei de a va fi clienți sau a fugi mâncând pământul, va fi să fac plângere la ANPC. Las și niște screenshot-uri cu apelurile către call center ul lor,. Deci nu recomand sub nicio formă această companie

O dezamăgire totală am cumpărat o mașină de tocat electrică marca Bosch multifuncțională care putea fi folosită și pt a obține sucuri , arată clar pe ea ca poate fi utilizată și în acest scop însă după prima utilizare a ieșit fum din ea , iar în momentul în care am mers să o reparăm pt ca era în garanție mi s-a spus că nu se poate motivând ca depășește valoarea produsului și ca nu trebuia să fac suc deși deține accesorii destinate acestui fapt ( de a face și sucuri) Practic garanția nu are nicio valoare în cazul în care produsul este defect îți găsesc diverse motive pentru a nu-ți înlocui produsele sau repara , îți scoate produsul din garanție în momentul când îl trimiți în service la ei !

O dezamagire...am cumparat o masina de spalat si cand a ajuns acasa am constatat ca fusese folosita ( avea apa in ea si cuva patata ) , am sunat sa intreb de ce am primit masina resigilata si mi-au spus ca doar a fost testata. La intrebarea de unde stiu eu lucrul acesta am primit ca raspuns ca asa este procedura la ei...am intrebat de ce nu am fost informata de acest aspect si au zis ca nu pot sa imi raspunda. Am dorit sa fac reclamatie pe site si am observat ca nu functioneaza. Am sunat pt reclamatie si m-au pasat pe la vreo 3 angajati si nimeni nu a putut sa ma lamureasca daca e noua sau resigilata, am solicitat sa vb cu un superior si mi s-a spus ca nu este posibil. Am solicitat nr de inregistrare pt reclamatie si abia dupa 30 min am primit unul. In concluzie : o firma care nu isi respecta clientii...

Nu recomand Altex Promenada Craiova! Personal plictisit sa ofere informații clare clientului,în special dacă l-ai deranjat când are lucruri mai importante de făcut pe telefonul personal. Ești obligat sa plătești asigurarea produsului ,deși este opțional... Am dorit sa cumpăr urgent o mașină de spălat care mi s-a spus ca o sa ajungă pe data de 2/3 .01.2026,după care au revenit cu un mail ca mai durează nu știu exact cât, după alte câteva zile pe 6 au sunat sa-mi spună ca de fapt produsul nu mai exista decât cel expus în magazin ,dacă îl doresc pot sa vin sa îl iau ,sau sa îmi aleg altceva din magazin. Lipsa profesionalism cu desăvârșire, nu ai cum ca și angajat să nu verifici un stoc atunci când vinzi un produs. Aroganță maximă din partea angajaților

Bună seara, am cumpărat o mașină de spălat vase si am plătit transportul , iar domnii de la transport refuza sa- mi aducă prod. la poartă. Vorbesc foarte urât cu clienții. Nu recomand sa se plătească un serviciu prost efectuat.

Am venit la magazin cu un volan de gaming la mine sa il returnez pt ca il gasisem mai ieftin in alta parte, pana la urma un domn de acolo mi a spus ca poate alinia pretul cu celalalt.. dar alti angajati de acolo i au zis ca pana la urma nu se poate. Acum, aproximativ 10 ore mai tarziu, pretul este aliniat, volanul meu fiind returnat din cauza faptului ca ne au spus ca nu il pot alinia atunci! (sunt dezamagita ca ne au mintit si acum trebuie sa astept iar sa ajunga volanul din alta parte!)

Nu recomanda Altex Craiova. Livreaza produse deja defecte, ca fiind functionale (si in cazul acesta ei chiar stiau problema asta).