Brico Depôt

Sunt client fidel al acestui magazin, pe care îl frecventez des și pe care l-am apreciat mereu. Din păcate, ultima mea vizită nu a fost una plăcută. Am dorit să returnez un produs, având bonul fiscal, iar produsul era intact. Cu toate acestea, atitudinea doamnei de la serviciul clienți a fost nepotrivită și lipsită de respect, abordarea fiind una „de sus", ca și cum produsul nu ar fi fost achiziționat, ci obținut necorespunzător. În momentul în care am încercat să explic motivul returului, un alt coleg — foarte politicos — a confirmat că produsul este intact. Cu toate acestea, doamna părea deranjată de faptul că trebuie să îmi restituie contravaloarea produsului și a început să ridice tonul, invocând lipsa numărului de telefon de pe bon, deși acest lucru nu mi-a fost solicitat la momentul achiziției.

O experiență foarte plăcută față de magazinul de la Cluj. O angajată de la raionul articole baie ne-a servit foarte amabila, a curățat lavoarul să vedem dacă nu are defect, ne-a adus toate profusele, foarte atentă la fiecare cerință.

Angajații nu sunt profesioniști, înțeleg ca e magazin mare, dar dacă n au chef de lucru sa stea acasă . Am dorit o pereche de bocanci, am rugat o doamnă sa ne ajute a zis ca nu e treaba ei și ca trimite pe altcineva. Am așteptat 15 min dupa acel " altcineva ", a apărut un bărbat care ne a spus ca merge dupa o mașinărie de ridicat fiindcă n aveau mărimea dorită , au trecut alte 15 minute și n a venit nimeni. Am abordat tot noi un alt angajat rugându l să ne ajute, a mers un raion mai încolo , întorcându-se după un minut cu un răspuns negativ - "N avem"- putem să ne dăm seama ca nu s a făcut nicio căutare . Un magazin plin de plictisiți și obosiți.

Cei mai incompetenti si nesimtiti angajati. Am cumparat de 2 ori produse de la ei si de fiecare data nu ne-au lasat sa le verificam. Dupa desfacerea ambalajului toate produsele erau defecte sau nu corespundeau cu ceea ce am cerut. Recent am achizitionat Masa de gradina, extensibila, GoodHome Moorea. Aceasta este plina de zgârieturi si cel mai probabil a fost folosita dupa cum se vede. Nu recomand acest magazin sub nici o forma! De evitat!

Nu sunt profesionisti. Nu au stoc. Angajatii nu sunt respectuosi. Angajatii nu au scannere mobile si aparent magazinul nu are voie sa vanda lemn.(asta mi s-a zis la caserie dupa ce am cautat 40 de min cu un angajat de la brico lemnele de care aveam nevoie). Multumesc Bricodepot, recomand alt magazin in Baia Mare.

Angajări fără pic de experiență, șef de la grădina Sorin care nu te poate ajuta … o cabină de duș cumpărată , garnitura nu a fost în cutie iar ei nu au dublicata de facturi , nu au nimica !

Mulțumim Brico Depot pentru mobilierul de bucătărie ( două la număr) dar îi mulțumim în mod special domnului Claudiu Pocol care ne-a fost de mare ajutor ,ca un adevărat profesionist în alegerea și recomandarea celor două bucătarii de foarte bună calitate, cum ar trebui să fie toți lucrătorii în domeniu. Îi mulțumim pentru timpul , răbdarea și respectul acordat. Mulțumim și Brico Depot pentru produsele sale de calitate .