PPC
PPC Petroșani - Distribuție de Energie Electrică
PPC este furnizorul de electricitate pentru Petroșani și zonele învecinate, gestionând distribuția energetică și facturarea pentru consumatorii locali. Deși experiențele clienților sunt diverse, există preocupări legate de accesibilitatea informațiilor și timpii de răspuns la solicitări. Compania se confruntă cu provocări în îmbunătățirea comunicării cu utilizatorii.
Cu toate acestea, există și experiențe pozitive, subliniind importanța interacțiunilor umane și a rezolvării rapide a problemelor. PPC are potențialul de a îmbunătăți semnificativ satisfacția clienților prin optimizarea proceselor de comunicare și a disponibilității personalului dedicat relațiilor cu publicul.
Caracteristici și servicii ale PPC
Accesibilitate
- Intrare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile
Recenzii clienți
PPC are o rating de 3.3 / 5 bazat pe 40 recenzii pe Google
Am fost la sediu să întreb detalii despre factura curentă, dorind să și plătesc, dar mi s-a spus sec: Aici nu e birou de informații! Oare am nimerit la Mc' Donald's și nu știam eu??? Era sediul PPC...cum nu e birou de informații?
PPC nu are nr telefon pt reclamatii sau relatii cu publicul, nu are nr special de deranjamente, au un singur nr la care raspunde un robot care iti ofera 3 optiuni, si acolo progran pana la 20 seara! Ce Companie de electricitate! Nici o tara civilizata nu are asa servicii proaste sau inexistente!!!
Dores sa.i mulțumesc domnei Oana, pentru amabilitatea si promtitudinea cu care a rezolvat toate cerintele mele.
Buna ziua , servicii foarte proaste raportat la comunicare furnizor-client, sa aștepți 2 ore sa ți se răspundă , și nici atunci nu am reușit sa vorbesc cu dumnealor , mi se pare oribil ce servicii oferă dumnealor , când am încheiat contractul imediat sa rezolvat , ei după aceea a devenit de nedescris câta nesimțire exista in call-center dumnealor , după ce ca nu îți Răspunde , te plasează la un alt număr de tlf la care nu îți Răspunde absolut nimeni , adică aștepți ca PROSTUL la capătul telefonului pana te saturi și închizi tu , scuze de expresie , dar este de neimaginat câta nesimțire exista la dânșii , dezamăgit profund , sant de acord ca rămân doar cu scrisul acesta , dar cel puțin sa vadă și alți clienti cu cine au de aface , va doresc o zi buna.
Daca vrei sa vb cu un operator,nu mai există...bine ați venit în digitalizare unde vorbești cu pereții ..și dacă vrei să faci o reclamație vei primi un folder care nu conține nimic sau e imposibil de deschis ..daca ai o situație ce nu corespunde cu robotelul lor ai belit pyla 😂😂😂..unde-s cretinii aia ce vor digitalizare sa le bag carne in frigider..
Bună ziua de ce nu se poate transmite indexul la gaze naturale și sa se ia legătura cu un consultant?
Dna Negru Oana extrem de amabila si profesionista
Informații despre PPC
Adresă
PPC se află la Strada Constantin Mille 1, 332029 Petroșani, România
Telefon
Numărul de telefon al PPC este +40 21 9977
Website
Site-ul web al PPC este: ppcenergy.ro
Ore de program
Luni: 08:00–16:00
Marți: 08:00–16:00
Miercuri: 08:00–16:00
Joi: 08:00–16:00
Vineri: 08:00–16:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis