PHALANX SRL

Servicii de calitate. Demn de toata increderea. Experienta proprie cu Phalanx, mai multe de 20 de ani. Profesionist !!!!

An excellent and professional team, Silviu is a top engineer, who always managed to explain to me what are the issues and fix them for good, all at a very decent price.

Am sunat la ei pentru a face o programare in vederea efectuarii unei verificari tehnice + revizie. Domnul mi-a raspuns foarte iritat, citez: "da' ce credeti ca eu am programatorul la mine? Eu sunt pe acoperis acum. Sunati-ma luni dimineata". Intreb doar... oare aveam cum sa stiu ce face el in momentul respectiv? Pana acum am apelat la ei, dar atitudinea aceasta nu mi se pare deloc in regula. Dezamagit. Cred ca nu le-ar strica si un curs de customer care. 🙂 --- Later edit: Stimate domn, cred ca nu m-ati inteles. Am dorit doar o simpla informatie. Nu am cerut nimanui sa vina vineri, 10 mai la ora 20:40 sa faca o revizie tehnica. Voiam pur si simplu sa stiu daca lucrati luni si daca aveti un interval orar disponibil pentru a efectua aceasta verificare. Am inteles ca nu ati fost in apele dumneavoastra asa ca nu am mai revenit. Am preferat sa sun la o alta firma, unde mi-au raspuns pe un ton mai placut. 🙂 Inteleg si ca am sunat in afara programului de lucru, dar consider ca din moment ce prestati niste servicii, detineti un telefon si numarul este public, va asumati aceste lucruri. Atat eu cat si prieteni de-ai mei avem mici afaceri si nu reactionam in felul in felul in care ati facut-o dumneavoastra atunci cand ne suna un client (chiar si potential), la orice ora ar fi. Sa fim seriosi, nu v-am sunat la 3 noaptea... Dar ce sa zic, imi pare rau ca am dorit sa aflu o informatie ca sa stiu cum imi organizez programul pe urmatoarea zi lucratoare. A fost greseala mea si va promit ca nu se va mai repeta. Mult succes si la cat mai multi clienti fericiti!