DPD România - Drobeta Turnu Severin

Atitudine deplorabilă, atât limbajul cât și comportamentul în relația cu clientul. Agentul livrator într-adevăr a sunat, dar nu a mai venit la locație 😡👎. Eram în curte, știam că trebuie livrat coletul... apoi a trebuit să merg 60 km la sediul din Drobeta. Educație lipsă din partea personalului. De evitat serviciile DPD

Văd că au mai avut probleme și alții și degeaba. DPD se angajează că rezolvă "problema" , însă lucrurile merg foarte prost. Am mai pățit-o cu a această firmă și de aceea fac această sesizare... În primul rând, personalul nu răspunde la telefoane, inclusiv la cel pus pe net...La alte telefoane menționate de DPD, răspunde robotul și aștepți până amețești...M-aș fi dus la punctul de lucru al firmei, de pe str. Timisoarei, dar îmi era că mă duc degeaba (cum am mai fost de altfel).Ieri am primit mesaj pe mail că astăzi îmi va fi livrat coletul și-mi menționează și un nr. de telefon, la care am tot sunat de azi dimineață, dar ...degeaba. Abia acum, după amiază, mi-a răspuns cineva , la telefonul de pe net, i-am dat numele și mi-a spus că, coletul se află la Arad și de-abia mâine îl voi primi...Nu se poate așa...N-am pățit așa ceva cu nici un alt curier din Severin... Am să-i trimit și firmei livratoare nemulțumirea mea, să-și schimbe curierul...

Cand coletul ajunge in localitatea de destinatie DPD-ul trimite un mail cu un mesaj de genul: ,,astazi de va livra coletul cutare" fara sa mentioneze vreun interval orar mai precis, astfel ca destinatarul trebuie sa astepte curierul acasa aproape toata ziua, chiar daca are treburi mai importante de rezolvat. La mine a venit curierul la ora 17.05 dar se poate intampla sa vina si mai tarziu.

La Severin cea mai proasta colaborare am avut-o cu ei, la telefon nu răspund și când răspund mai și urlă ! Foarte groaznic!

De 3 zile trebuia să ajungă coletul și nu mai ajunge

Colet de la Ploiesti a facut luna asta (februarie 2025) 2 zile pe drum pana la mine, la Drobeta Turnu Severin. Nu au fost sambete/duminici la mijloc, nici zile de sarbatoare. Cu Posta Romana ar fi facut pe drum tot 2 zile. Parca DPD-ul era o firma de curierat rapid...

Colet expediat luni, 19.05.25 de la București a ajuns din incompetență la Slatina in 20.05.25, in locul destinației Drobeta Turnu-Severin deși era preconizat sa fie livrat la destinație în 20.05.25