Hotel Saturn

Un hotel cu mare potential, piscina superba, mancarea excelenta DAR. 1. Personalul nu e foarte bine informat in sensul ca una vorbeam cu ei si alta se intampla defapt iar aici nu stiu in ce proportie e vina lor deoarece si conducerea detine o parte din vina 2. Avand in vedere stelele, ceea ce se ofera de exemplu in camere nu se ridica deloc la acel numar de 5, poate 4 cu indulgenta 3. Iar cel mai urat lucru posibil si de prost gust care doar in Romania se poate intampla, este "verificarea camerei" inainte de plecare. Este al doilea hotel din Romania pe care il intalnesc in aceasta viata care sa aiba aceasta procedura la check out, pe langa un altul prin Mamaia. Mi se pare inadmisibil si o lipsa de respect foarte mare sa faci asa ceva avand in vedere faptul ca la receptie sunt buletinele tuturor clientilor, cu toate datele, iar odata ce activezi in turism se presupune ca ai o oarecare pregatire pentru asta, mai scoti si tu capul din pamant sa vezi ce e prin afara, etc. Nu stau sa invat meserie pe nimeni acum, dar spun doar ca am vizitat 12 tari si la nici un hotel n am intalnit vreodata asa ceva. So, luati notite, imbunatatiti-va serviciile si politica si apoi veti primi numai recomandari bune. Momentan nu recomand.

Apreciem curățenia, spațiul din camere, ambientul. Mancare nu foarte diversificata, dar e in regulă, dacă vrei totusi să fii echilibrat si sa mănânci de foame, nu de poftă. Nu înțeleg de ce se servesc cartofi prăjiți la micul dejun, însă la prânz nu, de asemenea salata de icre sau de vinete seara, nu la micul dejun... Cel mai mare minus, lucru care e foarte deranjant e că nu există bar pe plaja (ceea ce la hotel de 3 sau 4 stele exista). Nu oferă nici posibilitatea să iti duci băuturi pe plaja. Ar trebui sa ofere băuturile in pahare de plastic/hârtie, nu să fii nevoit să iti cumperi suc sau băuturi de la alimentara, după ce ai plătit peste 2000 de euro pentru un sejur de 5 zile all inclusive. Dacă vrei să iti iei tu suc, ți se atrage atenția. Poti doar apă. Rușinos! Plaja ok, intrare in apa lina. Mizerie foarte mare in statiune si pe stradă, efectiv trebuie sa ocolesti gunoaiele. Unde merge taxa de stațiune???

O experienta dezamagitoare, in urma careia ne-am promis ca nu mai venim pe litoralul romanesc. Acest hotel nu merita sub nicio forma 5 stele, ci maxim 3. Plusuri: - piscina curata - patul confortabil - linistea Minusuri: - curatenie precara, am lasat anume in mijlocul camerei o urma si tot acolo am gasit-o dupa curatenie - astenuturile nu au fost schimbate nicio data in cele 7 nopti - mancarea jalnica si aceeasi in fiecare zi. Cartofi prajiti prezenti dimineata, la pranz si seara, snitele congelate prajite si multe alte preparate de calitate foarte slaba. Nu este diversitate. Am sfarsit prin a manca la restaurant in ultimele zile, nu mai toleram aceleasi preparate - bautura slaba, cocktailuri care nu prea vazusera alcoolul. Bautura racoritoare se serveste din sticle de 2 litri, de cele mai multe ori nu mai avea acid, de la cat fusesera deschise - am cumparat din bar in cateva zile sticla de 0.33 - pe plaja nu este beach bar gratuit, doar la piscina - angajatii sunt aceeasi zilnic, ma gandesc ca de aici si nivelul de blazare Concluzia? Mult mai multe minusuri decat plusuri, nu recomand decat daca vreti sa dati bani multi pentru o experienta cu mult sub cele 5 stele afisate.

Mergem aici de ani de zile si imi place ca este un hotel family friendly. Mancarea este "ca la mama acasa", deliciasa si naturala, un lucru foarte important pt mine si copilul meu. Au creat si un loc de joaca fix langa piscina, pentru orele in care soarele este puternic iar cei mici au unde sa isi consume energia in sigursnta. Camerele sunt curate si echipate cu tot ce ai nevoie. Personalul este foarte saritor si cu foarte mult bun simt. Plaja este la doi pasi, si nu am vazut fir de alge acolo. Piscina este curata si au si oiscina de copii cu apa mica, perfecta pentru balaceala copiilor. Noi ne-am simtit extraordinar, mereu.❤️

Nu inteleg de ce acest hotel este cotat la 5 stele! Are maxim 4, iar realitatea este de 3,5... Dotarile sunt ok, dar metehnele "romanesti" sunt cam peste tot. Din spatele WC-ului se prelinge constant un fir de apa, manerul cu care inchizi plasa de tantari se mai tine in jumatate de surub, angajatii din restaurant sunt niste tineri poate binevoitori, dar haotici rau si fara cineva in spate care sa ii indrume si sa-i invete... Micul dejun este destul de variat, dar inestetic, multi turisti baga sendvisuri sau fructe in desaga si nu li se spune nimic pentru ca toti sunt ocupati sa debaraseze mesele dupa clientii de all-inclusive, nu vad repede ce lipseste, trebuie sa intrebi unde sunt linguritele...in fine haos. Burtile unora sa fie pline, in rest Dzeu cu mila! In niciun caz o experienta de 5 stele!

PS... Mda... ce sa spun ... eu va spuneam ce a fost anul trecut... acum sincer nu ma intereseaza.. Feedback ul era negativ daca intelegeti... va incadrati la categoria ASA NUUUU. Stimați proprietari.. AM fost cazata in hotel in 2019 si anul trecut, respectiv 2024. Dacă in 2019 serviciile erau la un alt nivel, anul trecut ați fost sub orice critica.... Va recomand sa ajustați steluțele la serviciile oferite. Pot atașa fotografii... nu ascundeți gunoiul sub preș. Sunteți jalnici la fel ca si serviciile oferite. O camera cu mocheta murdara... roșiile cu gust de pesticide... omleta din care curgea o zeamă... cruda fiind, ospatari murdari si cu imbracaminte sifonata, paharele erau de 70 de feluri, produse de patiserie vechi, fructe stricate sucuri din chimicale la dozator... si multe altele. Singurul lucru bun a fost cafeaua... In alta ordine de idei, sa spuneți ca nu am fost cazata acolo? Cum va permiteți!? Acceptați criticile. Oricum va spun sincer, am fost cazata la hoteluri de 3 sau 4 stele si erau mult peste serviciile dumneavoastră. O zi buna... si reflectați. Față de Mera Onix sunteți departe. NU RECOMAND ACEST HOTEL... AM plătit 1100 lei pe noapte pentru niște servicii care nu merita mai mult de 300 lei.

Nu e hotel de 5*. 1.În camera presiunea la apa era cam inexistenta. 2. Aerul conditionat nu exista pe holuri. Era oribil cand ieseai din camera si simteai caldura excesiva de pe hol. 3. La una dintre mese, painea servita era mucegaita. 4. Mancarea nu prea era diversificata deloc, acelasi mic dejun zilnic, foarte multa mancare semipreparata (cartofi prajiti congelați, snitel de pui din acela la punga facut din pasta, nicidecum din piept de pui, piure de cartofi facut din fulgi), ai alte pretenții cand vii la hotel de 5 stele, macar vis-a vis de mancare. Ca fructe, în afara de pepene, erau ABSOLUT zilnic mere si clementine, niciun alt fruct de sezon (gen nectarine, caise, piersici, poate prune, niste banane as fi vrut sa vad), insa nimic, doar cele mentionate. Prajiturile la fel, aceleasi zilnic. 5. La receptionarea camerei, cosul de gunoi din baie, nu era golit. I-am menționat asta unei doamne de la curatenie, si-a cerut scuze si l-a golit. 6. La locul de joaca pt copii spuneau ca sunt activitati interactive intre anumite ore, dar nu erau si cand am intrebat la receptie au spus ca nu stiau ce fac sau unde sunt fetele care se ocupau de asa ceva, iar ulterior mi s-a dat raspuns ca sunt fetele acolo (erau intr-adevar, dar se jucau cărți între ele) si ca trebuie sa zica copiii ce vor. Cum ar putea un copil de nici 3 ani sa zica? Ar trebui ceva organizat si atunci asa atragi copiii sa intre în jocul respectiv. 7. La unele bai din receptia hotelului si de la piscina pur si simplu nu puteai sa iei hartia igienica sau servetele de șters din cauza dispozitivelor. De asemenea, nici nu o puteai arunca în cosul de gunoi de la una dintre bai pt ca trebuia efectiv sa pui mana pe capacul cosului de gunoi ca sa arunci hartia. 8. Plaja nu avea nisip fin si în primele zile a fost plina de alge, ulterior era mai curata (nu tine asta de hotel, dar contează pt cineva care vine pt plaja si se cazeaza aici). 9.La gustari erau mici biscuitei luati din lidl si niste prajiturele ieftine. 10. Foarte deranjanta parcarea cu plata (acest lucru nu e menționat în pagins hotelului pe directbooking) si, cu toate astea, tot nu erau suficiente locuri de parcare, iar domnul de la poarta ne-a sunat sa venim sa mutam mașina, sustinand ca am parcat pe 2 locuri (de fapt nu parcasem pe 2 locuri, în spatele nostru era un loc liber si voia sa o mutam noi în spate ca sa mai aiba cineva loc în fata), insa noi plecam destul de des cu masina de la hotel, deci daca am fi parcat în spate, ar fi trebuit sa deranjam pe cel din fata sa vina sa mute masina. Deci ar trebui cumva suplimentate locurile sau dispuse altfel, mai ales ca platesti mult 25 lei/zi parcarea. 11. Exista 1 singur lift si mai existau dati în care nu incapeai si trebuia sa astepti. 12. Usa si plasa de la balcon se inchideau greu (trebuia sa tragi de plasa în sus, iar usa sa o impingi în partea de jos cu forta ca sa se închidă cum trebuie). 13. Un alt minus faptul ca atunci cand deschideai usa de la balcon, se oprea si aerul condiționat (nu ar fi fost asta un inconvenient daca s-ar fi inchis usa balconului si din exterior astfel încât sa porneasca iar aerul, dar usa nu o puteai inchide dacă erai pe balcon). 14. În baie si în camera în colturi am mai gasit păianjeni si panze, mucegai în baie si în zona dusului. 15. As fi preferat sa fie cabina de dus în baie, nu cada si sa fi avut camera la parter, asa cum inițial ni se spusese, dar ne confundasera cu alta familie. 16.Băuturile răcoritoare din all inclusive erau servite din sticle de 2L, fara acid uneori. Ospatarii nu stiu ce program au, dar erau acolo de dimineață pana seara, 7 zile cat am stat noi, ceea mi se pare groaznic. Despre personal nu am ce sa comentez, a fost ok, piscina era ok, am prins si o zi cu teatru pt copii, dar prea putin doar o data pe săptămână, ar trebui zilnic sa fie ceva organizat ca sa nu te plictisești, tinand cont ca stațiunea în sine este "moarta", nu prea ai ce face, la ora 23 deja nu prea mai vedeai oameni pe strada, nu tu magazine, nu tu terase etc. Ca un punct în plus, locul de joaca destul de mare si atractiv pt copii.